演唱會黃牛票充斥市場　消委會：賣家故意抬價假造需求熾熱

消委會今年首9個月接獲306宗與公開表演有關的投訴，較去年同期的29宗，大幅飆升9.6倍，主要涉及購票安排、職員態度不佳及服務質素等；去年亦收75宗相關投訴，按年增加近8成。

消委會總幹事黃鳳嫺表示，有投訴人今年在二手門票銷售平台，以信用卡購買外國歌手在本港舉辦的演唱會門票，一直以為5張門票只需4,000元，但最終連同手續費被扣除約3萬元。事主其後始知每張門票售為4,000元，欲取消訂購卻未能成功接洽銷售平台的客戶服務。黃稱，亦有人投訴在二手門票銷售平台付款購買公開表演門票後，卻遲遲未收取門票，聯絡客戶服務不果。

黃鳳嫺指，今年接獲的306宗有關公開表演的投訴中，約200宗涉及3個大型演唱會。經消委會了解後，主辦方已聯絡投訴人轉換場次或退款。另外，有部分投訴則涉及黃子華棟篤笑、南韓組合「東方神起」及「Wannaone」的演唱會。

消委會宣傳及社區關係小組主席陳錦榮形容，二手門票銷售平台中的投標環境或是假象，以不同價格試探市場能力，營造需求熾熱之象，以促銷門票。

陳錦榮指，本港《公眾娛樂場所條例》對「黃牛」門票的規管只限獲發牌的公眾娛樂場所，不適用於由康文署管理的場地，他認為有關安排令法例的有效性大大減低，而康文署場所不應獲得豁免，建議法例就規管場所標準化。

黃鳳嫺不認為政府拖慢規管「黃牛票」進度，有關當局亦曾聯絡消委會諮詢意見。惟她指不少公開表演的門票會被扣起作內部銷售，有機會助長二手門票平台的買賣；相反，公開發售可確保銷售公允，冀當局研究增加售票的透明度。

黃續指，海外地區有就公開表演門票銷售設實名制，明白表演主辦單位對有關安排有顧慮，認為當局可研究以透過資訊科技令實名制更可行及快捷。

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